Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma AKI-STOY GPS (en adelante, "el Servicio"), operada por AKI-STOY GPS, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, usted acepta expresamente y sin.reserve alguno los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar el Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página, por lo que le recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

AKI-STOY GPS es una plataforma web de rastreo y monitoreo de vehículos en tiempo real que funciona como intermediaria técnica con servidores Traccar. El Servicio permite:

• Rastreo GPS en tiempo real de vehículos
• Creación y gestión de geocercas (zonas geográficas virtuales)
• Envío de comandos remotos a dispositivos GPS compatibles
• Generación de reportes de historial de rutas, velocidad y conducción
• Notificaciones push y alertas en tiempo real
• Gestión de múltiples vehículos según el plan contratado

El plan Free Trial ofrece 3 dispositivos de forma gratuita durante el primer año. Los planes de pago están disponibles en la sección de Planes de nuestro sitio web.

3. Cuenta de Usuario

3.1 Registro

Para utilizar el Servicio, usted deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa, incluyendo: correo electrónico, nombre, número de teléfono y un PIN de seguridad de 4 dígitos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Seguridad

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, deberá notificarnos de inmediato al correo [email protected]. El PIN de seguridad proporciona una capa adicional de protección para acciones sensibles dentro de la plataforma.

3.3 Responsabilidad

No nos hacemos responsables por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de su cuenta resultante de la negligencia en la custodia de sus credenciales.

4. Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) de Colombia y sus decretos reglamentarios, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales:

Finalidad del tratamiento: Los datos son utilizados exclusivamente para:

• Prestación y mejora del Servicio de rastreo GPS
• Gestión de su cuenta y plan de suscripción
• Envío de notificaciones relacionadas con el Servicio
• Comunicaciones de soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros para fines de mercadeo o publicidad. Únicamente podrán ser compartidos cuando exista una obligación legal, o sea estrictamente necesario para la prestación del Servicio (por ejemplo, con el proveedor de infraestructura del servidor).

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a [email protected].

5. Uso del Servicio

5.1 Usos Permitidos

El Servicio está destinado exclusivamente para:

• Rastreo legítimo de vehículos de su propiedad o sobre los cuales tenga autorización expresa del propietario
• Uso personal o comercial interno de su organización

5.2 Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para rastrear personas sin su consentimiento, en violación de las leyes de privacidad aplicables
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio
• Intentar acceder no autorizadamente a servidores, cuentas de otros usuarios o sistemas informáticos relacionados
• Usar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización escrita
• Interferir con el funcionamiento del Servicio o introducir virus, malware o código dañino
• Superar los límites de dispositivos asignados a su plan de forma no autorizada

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta, sin derecho a reembolso.

6. Planes, Pagos y Suscripciones

6.1 Planes

Los planes disponibles están detallados en nuestra sección de Planes. Cada plan define el número máximo de dispositivos permitidos, la duración y el precio anual en pesos colombianos (COP).

6.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos son procesados por Wompi, pasarela de pago de terceros. AKI-STOY GPS no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Al realizar un pago, usted acepta los términos y condiciones de Wompi.

6.3 Renovación y Cancelación

No hay contrato de permanencia ni penalidades por cancelación. Su suscripción se renueva automáticamente al finalizar el período contratado, salvo que usted la cancele antes de la fecha de renovación. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde la sección de Configuración de la plataforma.

6.4 Reembolsos

Debido a la naturaleza digital del Servicio, no se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados. Si cancela su suscripción, mantendrá acceso al Servicio hasta la fecha de expiración del período pagado.

7. Dispositivos GPS Compatibles

AKI-STOY GPS es compatible con más de 2.000 modelos de rastreadores GPS de diversos fabricantes. La lista completa de dispositivos compatibles se encuentra en nuestra página de compatibilidad. Nos reservamos el derecho de actualizar la lista de dispositivos compatibles en cualquier momento.

AKI-STOY GPS pone a su disposición la venta de dispositivos GPS y SIM Cards prepago con planes de datos activos a través de nuestro sitio web. Alternativamente, usted puede utilizar dispositivos GPS de su preferencia, siempre que sean compatibles con la plataforma. En ambos casos, usted es responsable de mantener en funcionamiento el dispositivo GPS y la respectiva SIM Card con planes de datos activos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, marca, logotipo y demás elementos de propiedad intelectual de AKI-STOY GPS están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede temporalmente no estar disponible por razones de mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, problemas de conectividad con el servidor Traccar, o causas fuera de nuestro control razonable.

No seremos responsables por pérdidas o daños derivados de la indisponibilidad temporal del Servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

• La precisión absoluta de la ubicación GPS reportada por los dispositivos, la cual depende de factores como la calidad de la señal satelital, cobertura de red y condiciones del terreno
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Servicio
• Pérdida de datos, beneficios o ingresos derivados de interrupciones del Servicio
• El correcto funcionamiento del hardware GPS de terceros que no es fabricado ni controlado por AKI-STOY GPS
• Decisiones tomadas en función de la información proporcionada por el Servicio

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

11. Cookies y Tecnologías de Almacenamiento

Utilizamos localStorage del navegador exclusivamente para almacenar su sesión de autenticación (token JWT) y preferencias de usuario (como la capa de mapa seleccionada). No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni tecnologías de fingerprinting para fines de publicidad o análisis.

12. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad.

13. Modificaciones a estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se realizan cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificarle por correo electrónico o mediante un aviso visible dentro de la plataforma. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

14. Terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o enviando una solicitud a [email protected]. Tras la cancelación, sus datos personales serán eliminados o anonimizados de conformidad con la Ley 1581 de 2012, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio si se detecta un uso que viole estos Términos, previo aviso razonable cuando sea posible.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Ubicación: Bogotá D.C., Colombia
• Sitio web: akistoygps.com